Head de Comunicação - Canais Entregadores

Nosso modo de fazer no time

Somos um time de comunicação focado em fazer a ponte entre o iFood e os entregadores cadastrados na plataforma. Nosso time é responsável por produzir e gerenciar toda a comunicação com o público de entregadores, buscando gerar altos níveis de entendimento e engajamento para viabilizar uma operação eficiente com transparência e com uma boa experiência.

Estamos em busca de uma liderança inspiradora para assumir a posição de Head de Comunicação, Engajamento e CRM com entregadores e entregadoras no iFood. Esta é uma oportunidade única para quem deseja impactar positivamente a vida de milhares de entregadores, liderando uma equipe dinâmica de quase 20 profissionais dedicados a criar e implementar estratégias de comunicação eficazes, engajar nossa comunidade de entregadores e otimizar as operações de CRM.

Seu Cardápio Diário

• Desenvolver e implementar estratégias de comunicação e engajamento para melhorar a experiência dos entregadores com a plataforma;
• Liderar a equipe de CRM na criação de campanhas personalizadas e eficazes para aumentar a satisfação e retenção dos entregadores;
• Gerenciar e orientar uma equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador;
• Trabalhar em estreita colaboração com outras área de negócio da Logística do iFood para garantir uma comunicação integrada e eficiente em toda a BU;
• Analisar dados e métricas para avaliar o sucesso das estratégias implementadas, reportar resultados e fazer ajustes conforme necessário.

Ingredientes que buscamos

• Experiência comprovada em comunicação, marketing ou áreas relacionadas, preferencialmente em ambientes de alta demanda e rápido crescimento;
• Experiência em eventos, ações de engajamento, patrocínios e influenciadores;
• Experiência gestão de campanhas publicitárias (planejamento, criação, mídia...) pontuais ou always on;
• Forte conhecimento em CRM e ferramentas de análise de dados;
• Habilidade em liderança com experiência em gestão de líderes e de equipes muldisciplinares;
• Capacidade de planejamento estratégico e execução e condução de projetos.

Sobre nós

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Conheça nossas iniciativas →

Você tem fome de que?

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝