【 About the company 】
Tomofun是一間國際化的寵物科技新創公司，我們熱愛毛孩和科技，致力於帶給全世界寵物飼主源源不絕的歡樂與創新！
在全球寵物科技業中，Tomofun 是第一家實踐AIoT於產品-Furbo 狗狗攝影機的台灣新創。Furbo結合AI、深度學習及雲端大數據，能辨識並分析狗狗行為，讓狗爸媽即使不在家也能隨時隨地瞭解寵物狀態、與寵物互動。2016年Furbo甫進入市場，至今全球已有數十萬使用者、遍布133國，位居歐美亞15國Amazon寵物類別銷售冠軍。2019年推出「Furbo狗保姆」訂閱制AI服務，是已經成功落地的AI產品，讓主人隨時知道狗狗動態、目前已成功拯救數百隻狗狗於危險之中！
立足台灣的Tomofun，至今每年都有超過200%的驚人成長！延攬多國菁英，組織扁平、資訊透明的環境，讓每位Tomofuner都是產品的重要推手。想加入AIoT智慧時代、不畏挑戰、夢想用能力改變世界的你，Tomofun是屬於你的舞台！
【 What you'll do 】
- 辦公室會議系統持續優化、個人電腦、行動裝置、作業系統與週邊資訊設備等軟硬體的安裝與故障排除
- 負責辦公室整體網路架構之維護管理與監控、流量控制、安全規劃及問題協調追蹤與排除
- 使用者帳號之管理，包含內部系統、服務(如：email、第三方工具)相關的帳號及特權帳號管理
- 紀錄、追蹤並提供報表管理 IT Helpdesk 相關需求及問題 ・提供第一線的技術支援，並與第二線的技術支援同事合作進行相關的問題排除
- 評估新技術與工具的導入 ・IT Support 業務相關的 SOP 撰寫
【 Who you are 】
- 1年 Helpdesk 或 IT Support 經驗
- 善於溝通及解決使用者的回饋及需求
- 喜歡研究新技術來優化辦公室 IT 環境
- 擁有無線網路設備架構及管理經驗佳【 Perks 】
- 能於台灣總部與國際化團隊合作，發揮影響力讓世界都看見！
- 和對科技創新充滿熱情的各領域好手一同合作，相處融洽，彼此腦力激盪，創意無限，一起為毛孩家庭努力！
- 任何人都能自由發表自己的想法，享有充滿信任及資訊透明的扁平化組織。
- 每一季舉辦 all-hands meetings，讓全公司成員都能得到關於公司目標、決策的最新資訊，並且開放大家互相交流給予回饋或提問。
- 在Tomofun每天都可以帶你的寵物來上班，讓你們時時刻刻都在一起，毛小孩們永遠不寂寞。
- Tomofun長久以來專注社會公益議題，公司不定期有志工日和服務計畫，歡迎在工作之餘，也可以與我們一同讓世界更好。
- 各種豐富的社團活動，與志同道合的Tomofuners一起培養多元興趣、促進彼此交流。
- 永遠都滿到不行的零食櫃，冰箱飲料、點心無限量供應！
- 舒適又具創意的工作環境，像家一樣溫馨自在。
- 每兩週皆有下午茶日與每月慶生會，各種台北知名下午茶甜點免排隊送到你桌上！
【 Benefits 】
- 無限制休假，認真工作也要用力玩樂！
- 彈性上下班制度，你可以依照自己的作息彈性調配，必要時能隨時申請居家辦公 (WFH)。
- 每年正職員工皆享有年度健康檢查，不只照顧你的頭腦也照顧你的身體。
- 年度寵物健檢補助，我們和你一樣在意毛孩的健康！
- 每週毛孩美容服務，讓你不再擔心沒空帶寶貝洗香香～
- 正職員工贈送兩台 Furbo 狗狗攝影機！
- 員工旅遊及不定期出遊行程，和你一起探索世界更多美好。
- 每位員工都是Tomofun的珍貴資產，各個面向的內部工作坊及外部訓練補助，讓你在各階段都能與我們一同成長。
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